Última atualização: 22 de junho de 2026
1. Introdução
A Wazza (“Wazza”, “nós”, “nosso” ou “plataforma”) respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações relacionadas ao uso da plataforma Wazza.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Informações que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
Informações de cadastro
- Nome
- Telefone
- Nome da empresa
- Informações de faturamento
Informações de uso da plataforma
- Endereço IP
- Navegador utilizado
- Sistema operacional
- Data e horário de acesso
- Logs de utilização
- Configurações da conta
Informações de mensagens
Quando o usuário integra canais como WhatsApp, WhatsApp Business Platform, Meta, Google ou outros provedores suportados, podemos armazenar:
- Mensagens enviadas e recebidas
- Arquivos compartilhados
- Dados de contatos
- Histórico de atendimento
- Informações necessárias para automações e fluxos configurados pelo cliente
3. Finalidade do tratamento dos dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer e operar a plataforma Wazza
- Gerenciar contas de usuários
- Executar automações configuradas pelos clientes
- Processar mensagens e integrações
- Melhorar a segurança da plataforma
- Prevenir fraudes e abusos
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Fornecer suporte técnico
4. Integrações com terceiros
A plataforma Wazza pode integrar-se a serviços de terceiros, incluindo:
- Meta (WhatsApp Business Platform)
- OpenAI
- ElevenLabs
- Provedores de CRM
- Ferramentas de automação
- Serviços de hospedagem e infraestrutura
Cada integração está sujeita às respectivas políticas de privacidade dos provedores envolvidos.
5. Compartilhamento de informações
A Wazza não vende dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:
- Operação dos serviços contratados
- Cumprimento de obrigações legais
- Atendimento de determinações judiciais
- Processamento por provedores de infraestrutura e tecnologia
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração indevida
- Divulgação não autorizada
- Perda ou destruição acidental
Embora adotemos práticas de segurança compatíveis com o mercado, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
7. Retenção de dados
Os dados serão armazenados pelo período necessário para:
- Prestação dos serviços contratados
- Cumprimento de obrigações legais
- Exercício regular de direitos
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários podem solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão de dados quando aplicável
- Portabilidade dos dados
- Informações sobre compartilhamento
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de contato informados nesta política.
9. Exclusão de dados
Usuários podem solicitar a exclusão de seus dados enviando uma solicitação para:
E-mail: gabrielmarketinggpx@gmail.com
Após a validação da solicitação, os dados serão tratados conforme os requisitos legais aplicáveis.
10. Cookies
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- Manter sessões autenticadas
- Melhorar a experiência do usuário
- Analisar desempenho da plataforma
- Garantir segurança operacional
O usuário pode gerenciar cookies diretamente em seu navegador.
11. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
12. Contato
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais:
Wazza API
E-mail: gabrielmarketinggpx@gmail.com
Website: https://wazzaapi.com.br